株式会社スイドウサービス TEL 0120-688-333

よくある質問

FAQよくある質問

よくある質問

作業内容・料金・訪問について、お客様からよくいただくご質問をまとめました。
ここにないご質問も、お気軽にお電話でお問い合わせください。

WORK作業について

どんな作業ができますか?

上水から下水まで、水まわりのことであれば何でもご相談ください。
トイレ・キッチンまわり・バスルーム・洗面・屋外の水漏れ、部品の交換や取付のみでも大丈夫です。
お見積りやご相談、点検のみでもお伺いします。

家電製品の水漏れは直せますか?

申し訳ありませんが、家電製品の修理は対応外です。
エアコン・洗濯機・冷蔵庫などの家電製品の水漏れ修理は、各メーカー様へお願いいたします。

作業時間はどれくらい掛かりますか?

作業時間は作業の内容によって異なります。
お見積りの時点で作業担当にお問い合わせください。

即日作業できるのですか?

補修部材や工具などを持ってお伺いします。
お見積りにてご了承いただけましたら、すぐに作業が可能です。
必要な部材がない場合は、後日取り寄せ後の施工となる場合もございます。

高圧洗浄はできますか?

即日の対応が可能です。
ただし、配管の長さや建物の構造によって必要な機材が変わるため、状況を拝見してからの判断となります。

取り付けのみも可能ですか?

可能です。
お客様でご用意いただいたものを取り付けます。
部材をご用意いただく際は、必ず設置場所との相性などをご確認のうえご用意ください。

水道局から漏水の案内が入っていたのですが?

水道局の検針の際、普段より使用水量が増えている場合に、漏水の可能性がある旨の案内が入ることがあります。
まずは水まわりで漏水している箇所がないか点検してみましょう。
漏水箇所が見つかれば即日修理にお伺いできます。
見当たらない場合は、目に見えない箇所(壁の中や地中)で漏水している可能性もありますので、お気軽にご相談ください。

水まわりのリフォームはできますか?

可能です。
和式トイレから洋式トイレへのリフォームや蛇口の新設など、水まわりのことであれば何でもご相談ください。
浴室やトイレ内への手すりの設置なども可能です。

施工前に仕上がりの状態を確認したい

施工ブログで実際に作業した施工例をご紹介しています。
ご参考にしていただければと思います。

PRICE料金について

料金を知りたい

料金は、必ず作業担当が現状を拝見したうえでお見積りします。
出張費・お見積りは無料ですので、お見積りにてご検討ください。
目安は料金案内をご覧ください。

出張費はいくらですか?

出張費は無料です。

見積りだけでもいいですか?

お見積り・ご相談のみでも喜んでお伺いします。
何も作業を行わない場合は、料金もいただいておりません。

割引は使えますか?

お使いいただけます。
お一人様1枚のみでお願いいたします。
必ずお伺いした作業担当にご提示ください。
※基本料金のみの場合はご利用いただけません。

どのような支払い方法がありますか?

現金・振込・後日集金・クレジットカード(VISA・Mastercard・JCB・American Express)がご利用いただけます。
水まわりは緊急を要することが多いため、お支払いもできる限り柔軟に対応しますので、お気軽にご相談ください。

夜間など割増料金はありますか?

時間帯や曜日で追加料金をいただくことはありませんのでご安心ください。

VISIT訪問について

どのような方が来ますか?

お客様の近辺にいるスイドウサービスのプロスタッフがお伺いします。
お伺いの際には身分証を提示しますのでご安心ください。

どれくらいで来てくれますか?

訪問時間は状況によりさまざまですが、最短30分〜可能です。
混み合っている場合などはお待ちいただくこともございます。
詳しいお時間は、受付後の折り返しのお電話でご案内します。

年末年始でも来てくれますか?

お伺いします。
365日年中無休で水道トラブルの解決をしております。

自分でできることはありますか?(つまり編)

「急にトイレがつまってしまった」という場合、市販のラバーカップ(通称スッポン)があれば解消できるかもしれません。

  1. ラバーカップを排水口にゆっくり押し当てます。
  2. 密着させた状態から一気に引き抜きます。
    ※汚水が跳ねるのでお気をつけください。
  3. 1〜2を繰り返します。
  4. バケツなどに水を貯め、便器内に流し込みます。
    水位が上がらず一定を保っていれば、つまりは解消されています。
自分でできることはありますか?(水漏れ編)

「蛇口から水が出っぱなし」などの場合は、水の元栓(止水栓)を締めましょう。

  1. 止水栓を見つけます。
    水道メーターの横に付いていることが多いです。
    ※キッチンや洗面台の下に付いていることもあります。
  2. 止水栓を時計回りにいっぱいまで回します。
    ※固い場合は無理に回さないでください。
    破損するおそれがあります。
  3. 水漏れ箇所を確認し、水が止まっていれば大丈夫です。
    ※止まるまで少し時間が掛かることがあります。
    反時計回りに回せば、また水が出ます。
下水の悪臭も直せますか?

排水つまりや水漏れはないのに、悪臭がひどい場合があります。
原因はさまざまですが、対応可能です。

どこから来るのですか?

少しでも早く修理にお伺いできるよう、作業担当が常に巡回しています。
お電話をいただいた後、お客様周辺の作業担当を向かわせます。

24時間365日・通話無料 フリーダイヤル0120-688-333 WEB
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